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陶瓷信息報:金艾陶營銷總經理羅勝:夢飛揚

【作者】 【來源】陶瓷信息報【發布日期】2013/9/11

24歲那年的某個晚上,羅勝站在燈火輝煌的高樓大廈間感嘆,期盼著能有自己的歸屬。

如今,距離那聲嘆息已有13年,他進入陶瓷行業足有9個年頭,從一名“菜鳥”到銷售冠軍,從業務員做到品牌總經理,再到現在與人合作創立金艾陶并出任營銷總經理,他一直在為此目標奮斗。

他說,人最怕的是迷失方向,所以他建議大家要經常停下來思考自己走過的路,反省自己,想想自己是誰,來自哪里,又將去往哪里?方能確保前行方向的不偏移。

金艾陶營銷總經理羅勝
金艾陶營銷總經理羅勝

少年得意

2000年,羅勝24歲。這一天,他終于等到了期盼已久的面試通知。“外資能源公司業務員”等于“過萬月收入”,這對于當時的人而言,無異于是“金飯碗”,招聘消息一經發出,無數青年才俊就蜂擁而至,羅勝也擠上了這條道。

雖然最終進入了這家公司,但羅勝調侃說自己其實是“硬貼上去的”,因為在面試之后,他其實是被pass掉的那部分人。“面試時我給自己的預期工資是2、3000元即可”,羅勝猜測他落選或許正因為此回答讓面試官對他產生了“野心不夠、激情不足”的負面印象。

“但是我確實很想要這次機會。”羅勝不甘心就此錯過,于是在并沒有得到通知的情況下跑到了該公司在當地的辦事處,安安靜靜地蹭進課室里聽人講授專業知識。這一幕恰巧被公司的人事部經理看到,被羅勝的誠意感動,也就默許了他的加入。

就這么“不清不楚”的,羅勝如愿進入了能源行業,或許當時的他因為年齡資歷以及性格的原因,并不夠機靈圓滑,但勝在愿意吃苦:就如在專業知識考核的前夕通宵達旦硬啃艱澀的數據和名詞,結果卻發現是開卷考試;又如在分配銷區時自動請調前往環境最差的汕頭,最后反而成為了同期入行的27位同事中連續9個月的銷售冠軍……

“所有的經歷都是財富。”他如此堅信這一點,事實也證明了他的堅持的正確性。2001年時,羅勝遇到一位潮汕老板,投資幾百萬做一個全新的潤滑油品牌,并邀請他全盤操作。

這一年,羅勝僅25歲,已居總經理之職,開著名牌汽車,擁有私人司機,率領著近30人在行業里開疆辟土,揮斥方遒,這樣的仗勢,在同輩的朋友間,一時風光無比。羅勝回憶說,當時與幾個年輕的搭檔聚在一起討論時,感覺未來已經是“一片敞亮”。

逢挫

但正如他后來審視自己的時候所言,步伐邁得太快,團隊中不管是管理者還是成員都過于年輕,經驗不足,對于公司的發展規劃和管理都毫無頭緒。問題很快凸顯出來:公司管理混亂,發展膨脹……在最低谷的時候,公司接連出事,搭檔不堪重負攜款離開。

“很難受!不僅僅是因為個人的失敗,也因為辜負了他人的信任,難得有人愿意出于信賴投資給外來打工者做生意。”憶及此,羅勝仍十分難受。這次失敗給了他很深遠的教訓:論單打獨斗,只要敢做肯拼,他就是冠軍;但是團隊作戰,就不是那么簡單的事情,必須做好更加完善的準備。后來的從業經歷中,他時刻牢記這一教訓,再一次成就了一幕幕的輝煌。

說回首次創業失敗的那一年,羅勝所受的打擊頗重,再加上彼時國際能源市場環境變動大,風險極大,他便萌生了轉行的念頭。

一次偶然的機會,羅勝來到了廣州購書中心,恰逢附近書城正在舉辦現場招聘會。“以前是來招人,現在是來應聘,心理落差挺大的”。

招聘會上,羅勝遇到了威登堡陶瓷,應聘了該公司的業務員一職。從潤滑油公司的總經理、或者說CEO到陶瓷企業的業務員,職位與薪資雙降,對很多人而言,這是難以跨過的一道坎。“一個人走到一定的時候,不論成功失敗,要回過頭來看看自己走過的路,尤其是外出打工的人,要時刻想想自己是誰,從哪里來,才能保持良好的心態”。他提及自己的出身,來自貴州農村的貧困家庭,即使失敗,最差也不過是回歸原始狀態,即使不可避免的會感覺失落,但生活還是要繼續。

躊躇滿志再出發

于是這一年,羅勝背上行李來到了佛山。初到佛山陶瓷企業,他就感受到與外資企業的巨大差異,不僅是環境,辦公室的氛圍也完全不一樣,“第一次到公司,大家各自忙碌,我呆坐半小時基本無人搭理”。2001年時,與已經相當成熟的外資能源企業相比,陶瓷企業的發展十分粗放,大部分企業在努力博市場的同時,并無甚精力做精細化管理。

“中國有這么多房子,瓷磚應該有得做。”雖然公司的運作模式讓彼時的羅勝感到了落差,但是他也清晰認識到了陶瓷行業的商機,激發了他的凌云之志。

羅勝在陶瓷行業的第一個“戰場”是上海,他懷著滿腔夢想奔向這個國際化大都市,后面才發現上海的的建材市場多是對華東品牌開放,華南品牌比較難有表現。這個時候,他過熱的頭腦才開始冷靜下來,因為沒有行業經歷,他只能沿用此前的工作經驗,幫助上海的代理商跑分銷商、招業務員、組織會議等,抱著學習積累經驗的心態從一些細微的地方開始做簡單的工作。

但效果卻出乎人意料之外,因為習慣了行業的原始合作模式,經銷商在最初接觸羅勝時,對他的方式有些不太適應,但當不久后銷量上漲的時候,效果就凸顯出來了,經銷商客戶大感滿意。

有感于此,羅勝開始有所思考。“正如我們現在經常對新來的業務員說,兄弟你來晚了;其實我們初入行時,老一輩的業務員也曾經這樣說過”,他覺得,每個階段都有各自的特點和做法。正好在當時,公司內部調整,將整個浙江銷區劃分給了羅勝,彼時,浙江是廣東品牌的核心銷區之一,可就在那兩年,浙江銷區的銷量下滑嚴重,面對著公司的期望,他決定摒棄傳統銷區維護方式,走自己的路,將細致化的服務繼續在整個銷區試行推廣。

遇冷

時至今日,大家都會說“贏在創新”,但真正“用新”的時候,因為無前例可循,“創新”就等同于“風險”,經銷商客戶都不愿意嘗試。尤其是彼時的羅勝僅僅是一名剛剛入行的“菜鳥”業務員,暫未能取得他們的信任,“他們有需求甚至都不會通知我,會直接找到老板或者集團老總洽談”。

“壓力很大。”經銷商客戶的不配合,讓他的方案無法落實。而且需要做如此大的改變,經銷商不止一次的質疑:做生意需要到這樣的程度么?因為在羅勝的計劃中,地區的總代理商需要將貼樣、裝修等有償服務轉成給分銷商提供的無償免費服務,而且在后續服務上,他們還需要不斷加強與分銷商的聯絡,做細做實服務工作。于代理商而言,工作量將在以前的基礎上大大增加。

其實這些工作,在羅勝之前就職的潤滑油企業是屬于基礎的工作,但在陶瓷行業,多是比較粗糙的合作模式,很少有人沉得下心來,不論是業務員還是經銷商,都已經形成了一種固化的思維模式。

現在,細化工作已經是業務員的基本工作內容,但是在當時,不少的人都在質疑這種模式是否適用陶瓷行業。至今,羅勝回憶起以往的艱難,仍不勝唏噓。

 “冠軍”誕生

在試探了杭州、寧波、溫州等地的客戶的看法后,羅勝與溫州經銷商一拍即合:溫州經銷商有一定實力,且有抱負,想要做大做強,愿意嘗試新的方法突圍市場。

于是,羅勝開始配合溫州經銷商跑分銷、設倉庫、招業務員、做財務統計工作……在客戶嘗到甜頭之后再適時推進下一步的工作,一點一點的改變。“在這之前,他每個月的分銷銷量不足30萬,后來,他漸漸成了威登堡全國最大的客戶,高峰期能做到1800多萬”。羅勝感慨說,那位客戶不止一次感嘆說是小羅成就了他,但其實,他們的合作也成就了羅勝自己。

成功在溫州樹立了浙江地區的典型后,這種模式逐步在杭州、金華地區推開。最高峰時,羅勝在4個月共開發了11個客戶,他每天都在奔波在浙江的各個建材市場,在西湖邊上的空軍招待所住了無數次,卻從沒去過西湖。

效果是很明顯的,那些年,每年只需到10月份,羅勝就能完成全年的任務,蟬聯了公司多年的“銷售冠軍”的位置。而且就在這點點滴滴的積累中,他為公司培養了一大批非常穩定的經銷商,取得了經銷商客戶的信任,在公司有新產品推出的時候,經銷商客戶甚至不需要看板就愿意直接發貨;他甚至幾乎從不主動要求經銷商發貨,但是他會為經銷商理清銷路,做好規劃,劃好產品進貨“紅線”,一旦低于標準,客戶就會主動要求發貨。

現在,羅勝經常對他的業務團隊所說的就是“要讓經銷商感受到你真的在幫他”。“人和人之間的信任,來自于點點滴滴的積累,不可急于求成”,他覺得,作為業務員,銷售其實并沒有高深的概念,只要能沉下去,把簡單的事情重復做好,就已經很不簡單。

金艾陶:夢飛揚的地方

至今,羅勝還清晰地記得他曾經拎著兩鼓潤滑油站在深圳的高樓下感慨:什么時候能有一盞燈是為他而亮?有一扇窗是為他而開?

進入陶瓷行業的9年時間里,羅勝從業務員做到品牌總經理,再到與人合作創立金艾陶并出任營銷總經理,他渴望擁有自己的生活,所以一直在不停地拼搏奮斗。說起來是簡單幾句話就能概括的歷程,但期間也發生了很多插曲:包括曾經信心十足但最終失之交臂的升職機會,亦包括兩位至親的相繼離世,還有家里的萬金出生之后多重身份的疊加之下的重壓……

尤其是兩位至親的相繼離世,對羅勝的打擊頗大,直至現在,他還在努力克制才能不讓悲傷將自己湮沒。這也讓他開始漸悟,人生在世何其短暫,應該懂得珍惜,在有限的時間里做一些東西出來,“為人子,為人夫,為人父,甚至為人領導,都不是一件簡單的事情,每一重身份都需要你找準自己的方向,才能有所承擔。”他說,人最怕的是迷失方向,所以他需要經常停下來思考自己走過的路,反省自己,想想“我是誰?我從哪里來?我要去哪里?”

在陶瓷行業,業務員的晉升之路不外乎“業務員——大區經理——銷售總經理”,最巔峰莫過于集團總經理。“即使是老總,職業生涯也是有期限的,我想要一份屬于自己的事業”,懷揣著這樣的夢想,金艾陶誕生了。

目前,除了資金的支持,金艾陶已經具備了硬件上的絕對優勢,不論是產品花色的設計還是產品應用上的創新,都將是金艾陶極其有力的支撐。羅勝的主要困惑來自于新團隊的融合和壯大,“對于品牌塑造和企業推進來說,這是極為重要的且最不可控的影響因素”。

怎樣才能快速打造一個穩定、有戰斗力的團隊,降低彼此間的摩擦,組建穩定團隊發揮每個人的優勢搶奪市場?

于是,不久前他組織了全體員工開展了一次素質拓展培訓,希望能借此推動團隊的協作。期間,他親自示范,帶領團隊協同作戰。在一項登高起跳的項目中,有嚴重恐高癥的羅勝畏懼了,雖然最終他還是硬著頭皮爬上桿子,但他之后還是向大家坦誠了曾經萌生的退卻之意。“在這個項目中,我確實比不上大家”,這一次分享后,羅勝意外地發現,其實承認自己的短處并沒有什么不好,他的員工更愿意與其交流與溝通了,團隊間更顯和諧融洽。

他興奮地的回憶起曾在某地區的“作戰經歷”:在當地對其品牌完全沒有認知的時候,以自身的勤奮,在一年的時間里完勝當地強勢品牌,遠超對方1100多萬!他以此激勵他的團隊——“即使你真的在某一方面比不過他人,也并不意味著一定會輸”。

“沒有任何職位或公司比得上金艾陶對我的意義,我的夢想在此,我終于能按照自己的想法全力去做一件事情,一件足以成就我終身的事情。”眼下,在他的掌舵下,金艾陶正朝著預期的目標緩慢卻堅定地揚帆前進,而他的個人夢想,也從此刻開始盡情飛揚。

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